.svg "novoserve-dedicated-server-provider-logo"){kind=logo}
Case study
JetServer
JetServer is een van de toonaangevende hostingbedrijven in Israël. Ze zijn een "one-stop-shop" hostingpartij, wat betekent dat ze het complete pakket aanbieden.
Een vruchtbare samenwerking
Wat JetServer onderscheidt van andere partijen op de markt, is hun vermogen om out-of-the-box te denken. Dit doen ze zelden alleen; waar mogelijk schakelen ze de hulp in van hun netwerk.
NovoServe en JetServer werken inmiddels een aantal jaar samen. Deze samenwerking ontstond vanuit de behoefte van JetServer om een passend aanbod te kunnen leveren in Nederland en de omliggende landen.
Eli Alum, CEO bij JetServer, legt uit, "We hadden een datacenter nodig dat ons maatwerkoplossingen kon bieden. De meeste leveranciers van serverhardware verkopen alleen standaard 'off-the-shelf' producten. Dat werkt misschien voor onze kleinere klanten, maar voor de grotere enterprise-klanten hadden we specifieke oplossingen nodig. NovoServe helpt ons met de levering van hardware in Europa en, indien nodig, met de installatie en het onderhoud ervan."
JetServer is opgericht in 2006 en is een snelgroeiend webhostingbedrijf dat de infrastructuur voor meer dan 100.000 websites beheert, waaronder zware platformen zoals Magento en andere resource-intensieve applicaties. Dit Israëlische hostingbedrijf levert serverconfiguratie en -beheer, de implementatie van communicatienetwerken, virtualisatie en cloud computing. De klantenkring van JetServer bevindt zich voornamelijk in het Midden-Oosten, maar velen van hen opereren wereldwijd.
Groei faciliteren
Hoe is de bedrijfsvoering veranderd sinds de samenwerking met NovoServe? "Voordat we met NovoServe in zee gingen, konden we alleen kleinere klanten bedienen. Omdat NovoServe toegang heeft naar grote datacenters, is JetServer gegroeid en kunnen we nu grote enterprise-klanten aannemen. NovoServe is enorm behulpzaam; we zijn vrienden geworden en bellen elkaar regelmatig voor een heads-up of om te brainstormen over een specifieke case. NovoServe focust echt op die persoonlijke touch, dat waardeer ik enorm. Soms wil ik gewoon met iemand sparren en hun professionele mening horen."
NovoServe gaat een stap verder waar anderen stoppen. "Een tijdje geleden kwam ik met een 'gek' idee. Ik legde het voor aan NovoServe en toen ze 'ja' zeiden, was ik oprecht verbaasd. Dit idee maakte het mogelijk om servers te verkopen en ze direct beschikbaar te stellen voor de klant. Hierdoor heb ik veel servers kunnen verkopen, omdat 1 op de 3 klanten simpelweg niet wil wachten. Vaak zitten ze in een noodsituatie omdat hun andere hostingprovider is gecrasht, waardoor ze direct een vervangende server nodig hebben."
"Een ander voorbeeld is toen ik NovoServe vertelde dat we in Israël zeer strikte en specifieke normen hebben rondom de redundantie van apparatuur. NovoServe bood me direct een gepersonaliseerde deal aan om aan deze standaarden te voldoen. Wat ik het meest waardeer aan de samenwerking met NovoServe, is dat ik gewoon de telefoon kan pakken om te bellen als ik een specifieke vraag heb of wil brainstormen. Dat serviceniveau heb ik bij geen enkel ander hostingbedrijf gevonden."
Hoewel JetServer in Israël is gevestigd en NovoServe in Nederland, ervaren beide partijen geen hindernissen door de fysieke afstand.
"We communiceren voornamelijk online of telefonisch, en dat werkt uitstekend. Eigenlijk vinden we dit wel prettig. We kunnen onze klanten nu vertellen dat we opereren vanuit wereldwijde datacenters—één in Israël en één in Europa. Nederland is het centrale knooppunt als het gaat om het internet, dus we vinden het alleen maar een voordeel dat NovoServe daar gevestigd is."
Quote van JetServer
"NovoServe is enorm behulpzaam; we zijn vrienden geworden en bellen elkaar regelmatig voor een heads-up of om te brainstormen over een specifieke case." - Eli Alumn, JetServer
Toekomstplannen
En wat zijn de toekomstplannen van JetServer, naast Israël en Nederland?
"Op dit moment hebben we nog geen dedicated oplossing voor klanten in de VS. NovoServe breidt momenteel uit naar de Verenigde Staten, dus we wachten met gezonde spanning tot dit proces is afgerond. Zodra de servers in de VS up-and-running zijn, willen we al onze klanten die nu nog verspreid in de public cloud zitten, migreren naar NovoServe."
Een hostingpartner nodig die snel schakelt?
Of je nu strikte redundantienormen eist of direct beschikbare servers nodig hebt om onverwachte piekbelastingen op te vangen: NovoServe levert. Laten we samen bespreken hoe we jouw infrastructuur wereldwijd kunnen opschalen.