Account Manager

NovoServe is een ondernemende en technisch georiënteerde organisatie met het hoofdkantoor in Nederland. Als snelgroeiende IaaS-provider is het een van onze ambities om wereldwijd uit te breiden.
Wij bieden onze klanten high-performing, schaalbare dedicated bare-metal servers op een veilig en veerkrachtig platform. Samen met onze klanten zijn we op reis om het internet als dienst verder te ontwikkelen.

Wij bedienen klanten uit alle branches die op zoek zijn naar een betere manier om hun bedrijf te hosten en online te runnen.
Naarmate onze aanwezigheid op de wereldmarkt groeit, zijn we op zoek naar nieuwe collega's om ons Sales-team sterker te maken en in te spelen op de huidige vraag naar hosting en infrastructuur, om onze klanten te helpen naar het volgende niveau te groeien en met hen mee te groeien.

Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten.
Dit houdt in dat je de behoeften van de klant begrijpt, problemen aanpakt en ervoor zorgt dat het bedrijf aan de verwachtingen van de klant voldoet of deze overtreft.

Je bent ook verantwoordelijk voor het identificeren van nieuwe verkoopkansen binnen bestaande accounts.
Daarnaast ben je betrokken bij het aanprijzen van producten of diensten aan potentiële klanten en het onderhandelen over contracten.
Het ontwikkelen van accountplannen met strategieën voor het verhogen van de omzet, het uitbreiden van het klantenbestand en het verhogen van de winstgevendheid is een cruciaal aspect van de rol van accountmanager.

In deze functie werk je vaak samen met verschillende interne afdelingen zoals verkoop, marketing en productontwikkeling om te zorgen voor naadloze communicatie en afstemming op de behoeften en doelstellingen van de klant.

• Post Sales Customer Support (commercieel): je moet vragen van klanten direct beantwoorden, problemen efficiënt oplossen en ervoor zorgen dat klanten de nodige hulp krijgen.
• Rapportage en analyse: key performance indicators (KPI's) bewaken, verkoopgegevens analyseren en rapporten opstellen zijn veelvoorkomende taken voor accountmanagers om de voortgang te volgen en verbeterpunten te identificeren.
• Contractbeheer: onze Account Managers zijn meestal verantwoordelijk voor het beheren van contracten met klanten, zorgen dat de voorwaarden worden nageleefd en onderhandelen indien nodig over contractverlengingen.

Als Account Manager heb je veel contact met klanten. Je goede communicatieve vaardigheden stellen je in staat om sterke relaties op te bouwen en te onderhouden. Hiervoor heb je ook goede organisatorische en onderhandelingsvaardigheden nodig. Je bent klant- & servicegericht, probleemoplossend en analytisch. Je kunt ook goed onder druk werken, zelfstandig en binnen het team. Daarnaast heb je:

• een bachelordiploma of gelijkwaardig vereist;
• 3+ jaar ervaring in sales en accountmanagement;
• kennis van de hostingbranche is een pluspunt;
• vloeiend in geschreven en gesproken Engels en Nederlands. Het is leuk als je ook andere relevante talen spreekt;
• commercieel inzicht.

• Concurrerend salaris
• Zeer ervaren collega's die je helpen om jezelf te blijven ontwikkelen
• Gratis lunch in onze pub (als je naar het hoofdkantoor komt)!
• 25 betaalde vrije dagen per jaar
• Pensioen
• Team evenementen
• Werken in een kleine organisatie waar je toch het verschil kunt maken

Spreekt deze baan je aan en wil je jouw kennis en ervaring bij ons inzetten? Stuur dan je cv en een (korte) motivatiebrief.

Twijfel je nog of heb je vragen, dan kun je ons natuurlijk ook mailen:jobs@novoserve.com